“企业文化”概念引入中国至今已有四十个年头，古语云：四十不惑。可是近期与朋友沟通发现大家却愈显困惑，甚至有些朋友已经有从企业文化领域逃离的念头。遂作此文，谈谈我的理解，并作为与大家共同探索“企业文化管理新范式”的引子。

  近期的所有问题都指向了企业文化之殇——说起来重要、做起来次要、忙起来不要。尤其是在企业处理本次疫情的措施上，将节流的矛头直指企业文化工作，预算被砍、薪酬调整、编制缩减甚至是整个组织的裁撤。让原本举步维艰的文化工作更加雪上加霜，也让之前文化落地工作的成绩付诸东流，仿佛一切退回了原点，甚至是原始点。

  这是大家疑惑的直接原因，但造成更深层次痛苦的原因，归纳起来大家认为有两个：一是“老板对企业文化不重视”（没前途）；二是企业文化工作效果无法量化（白辛苦）。因为不重视所以难有成绩，因为成绩难以量化，即使有了成绩也难以被认可，导致更加的不重视，循环往复就成了中国企业文化的“莫比斯环”，成了企业文化从业者内心永远的痛。但事实真的是这样么？

  企业从本质上抽象来讲就为了实现某一目标的一个组织。这个目标可以是物质层面的，也可以是精神层面的。从定性上看：目标的方向来自“使命”的指导；从定量上看：目标的制定遵循于“愿景”的指引；从执行上看：目标的实现依赖于“价值观”的约束。

  所以，德鲁克曾说过：企业文化可以把战略当早餐吃掉。现实工作中，任何一个企业领导者都很看重企业文化，从个体层面来讲：他比谁都清楚金钱可以买到一个人的时间、劳动，但却买不到他的热情、主动、创造力，而后者才是公司发展的根本；从组织层面来讲：企业文化解决的是企业“是什么、为什么、怎么做”的问题，这是当公司发展到一定的阶段，企业家必须要想清楚、弄明白、做到位的终极命题，不解决“它”，所有的“成功”都是伪命题，所以的“卓越”都是昙花一现。

  所以无论是在企业的年初计划、年终总结、甚至是上市路演中，企业文化都是重要的内容。这是毋庸置疑的，我们所讲的“老板对企业文化不重视”其实只是我们愿意相信的表象而已，而问题的核心在于没有分清“企业文化工作”与“企业文化管理”的关系。老板要的是“企业文化管理”的效果（需），而我们做的是“企业文化工作”的内容（供），“供”“需”的不对称产生了文化工作的层层阻力。我们竭尽全力的设计花样繁多的“文化活动”，撰写声情并茂的“文化稿件”，对标优秀企业的“文化动作”，营造看似凝心聚力的“文化氛围”，收获的却是可有可无的“文化效果”。

  刘慈欣在《三体》中有一句话：“光锥之内即是命运”，把企业作为一个总的来看，任何一个管理动作、个体行为都会对企业产生一定的影响，无论他是有意的还是无意的。“服务员”的贴心服务成就“海底捞”的火锅传奇；“操盘手”的指尖轻触使“安然”大厦轰然倒塌；“活102年的好公司”的愿景驱动，让阿里巴巴不断自我革新青春永驻；“以奋斗者为本”的价值观约束，使华为一直在优化分配机制，打造航母级企业。企业文化管理、战略管理和计划管理的目的都是要构建公司实现经营目标的执行能力，从这个层面上讲，企业文化与经营业绩的关系是客观的、是无需辩驳的。但是要建立“企业文化工作”与业绩的量化关系，则如同把每一勺蛋白粉与身上的肌肉划等号，想让“企业文化工作”产生“企业文化管理”的效果，是形而上的、是一厢情愿的。只有实现从企业文化工作者向企业文化管理者（管理者助手）的身份转型，以“企业文化管理”的视角去构建企业文化管理体系，才能搭建企业文化管理与业绩关系模型，才能呈现出“企业文化”自身的价值。

  各位朋友既是每一个组织企业文化的践行者，又是中国企业文化管理的推动者。从过程来看道路坎坷：大家来自人力资源、品牌、行政、党群、甚至是设计等专业，在为中国企业文化推动做出卓越贡献的同时也付出了极大的机会成本。同样，企业管理者也都不是企业文化科班出身，日常繁重的工作、企业生存的压力，使他们少了一些对企业文化的系统思考，这是对企业文化有认知偏差的客观原因。

  企业文化工作的开展难免面临着各种各样的阻力，举步维艰如同秉烛夜行。从结果来看成绩斐然：时代造就了中国大批的优秀企业，同时也孕育出大批的优秀企业文化建设成果。再细微至每一个企业，由于各位的努力，也使得本企业的文化工作上了新的台阶，管理者对公司文化日渐重视、企业文化管理模式一步步成型、企业文化管理的架构也在逐渐完备，从宏观来看这些都是非常好的开始，为我们下一步的工作打下了坚实的基础。

  至于当前各位对公司文化的困惑，我认为这是阶段性的，是中国企业文化发展的一个必然过程，但这绝对不是结果，仅仅是黎明前的“黑暗”。困境即机遇，要真正的完成企业文化困境的“破局”，我们要做一名清醒的企业文化从业者，既要看到问题，又要明白不足；既要明确目标，还要认清困难；更要信心坚定的去探索处理方法，去构建企业文化管理的新范式，只有这样，我们才算未忘初心，我们才可以真正的帮企业实现基业“长青”，同时实现自身的价值，让我们的事业柳暗花明。

  后记：我们会继续分享“企业文化管理新范式”的相关成果，并与大家一同探讨实际在做的工作中的具体问题，欢迎各位踊跃参与，共同进步。