近来，有网友经过人民网《领导留言板》给河南省省长留言，反映郑州地铁出口台阶不平，要挟乘客人身安全。该网友反映称，2020年5月21日下午17：20左右，他在郑州地铁五号线众意西路站B出口台阶扭伤致骨折。后网友屡次和地铁工作人员联络，主张消除安全隐患，地铁工作人员口头以：“此台阶符合规划的基本要求”为由拒绝了他的主张。2，假如没有依据证明此台阶符合规划要求，希望能修补台阶，消除安全隐患。

  留言回复称，经了解，该站出入口渠道台阶踏步规划满意（《民用建筑规划规划统一标准》GB50352-2019）中6.7.1中公共建筑室表里台阶踏步宽度不宜小于0.3m，踏步高度不宜大于0.15m，且不宜小于0.1m的要求。

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