大众旅游时代的来临带来了很多的变化。《2020年中国消费者调查报告》显示，二线及以下城市“年轻购物达人”仅占受访者的25%，却为当年消费支出增长贡献了近60%。从细分消费市场来看，90后在旅游花钱的那群人中占比接近50%。因此，挖掘这部分客群的潜力可以将非必要收入变成巨大的可观收入项，实现盈利倍增。具体来讲：

  第一，随着游客个性化需求的一直增长，人们更习惯于散客出行，自主选择比较适合自己的出行时间及方式地点。依据数据，87.17%的Z世代们会在每一次旅游过程中，设置“必打卡”地点或者准备打卡事项清单，来完成旅途中的仪式感。在“必打卡”地点中，博物馆、主题公园、咖啡店最受欢迎。

  第二，旅游服务的高的附加价值倾向，与过去注重旅游景点自然风光和文化渊源不同，当前人们出游更看重旅途中可提供服务的质量 。中国餐饮消费者中90后及95后占比51.4%，远超该群体在总人口的占比。因此，如何满足游客高的附加价值要求，提供个性化的旅游服务产品满足游客需求成为中国旅游业发展的关键。

  第三，一个是花钱的那群人年轻化，作为新年轻一代，“Z世代”（指出生与1990年代中叶至2010年的年轻群体），一出生就生活在一个数字化社会化媒体世界里。得物APP的用户多个方面数据显示，95后的Z世代人群占比达到85%，当仁不让的成为当代消费主力。

  人民群众的旅游消费需求发生了改变，将从低层次向高品质和多样化转变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变。全方面进入大众旅游时代，需用新理念、新思维将旅游要素融入更多领域，凝聚更多力量，推动‘旅游+’发展，以此对接更加多层次、多样化的旅游消费需求。

  （1）人口红利。一线城市的居民数量居全国前列，这也就为一线城市海洋馆保证了充足的客流量，得天独厚的人口优势是其获得成功的重要保证。

  （2）资源优势。由于一线城市经济发展水平较高，进而能控制更多的旅游资源，因此一线城市海洋馆逐渐利用优势的旅游资源形成了规模化效应，为可持续发展提供了重要的保障。

  （3）技术优势。由于一线城市拥有更多先进的技术，进而开发了多样的旅游体验，因此，逐渐形成了独特的品牌化效应，竞争力十分强大，远远不断的吸引着游客前往。

  海洋生物的生存和成长需要特定的海洋环境，而在陆地上为海洋生物营造稳定的成长环境需要昂贵的设备，并且在海洋主题公园运营的过程中维持海洋生物的生长也需要高额的费用，前期投入成本及经营成本较高，从而给海洋主题公园的前期运营造成重大压力，因此，地级市海洋馆的规模一般都比较有限，生物多样性也比较有限，竞争力不够。

  客流辐射力较低，地级市的海洋馆所面对的本土人群数量不多，且外地客流潜力较小，造成客流辐射力低，没办法吸引足够数量的消费者来参观。

  主题公园行业差异化经营的理念源于资源和顾客的异质性，大多数表现在产品和市场两个方面，在产品差异化上方面：地级市海洋主题公园发展较晚，基本上地级市海洋馆的产品都是千篇一律，没有新意，尚未形成明显的差异化发展的新趋势。在市场差异化上方面：没有针对不一样年龄段的游客进行不同的主题设置，没能很好的推出契合不同年龄段游客的旅游服务产品；没有根据不同的消费偏好形成不同的IP，提供的旅游模式单一，让游客每一次来都有新的体验，基本都是来一次而已，复购率很低。

  地级市海洋馆没形成自身的品牌效应，核心业务的吸引力不够。缺乏除门票外其他的盈利增长点，餐饮、购物、娱乐活动等的盈利较低，缺乏对门票盈利的有力支撑。

  地级市海洋馆主要盈利以门票收入为主，票价相比来说较高，盈利模式单一，然而作为内陆水族馆海洋生物维生系统和各项设备运营费用极高，造成盈利空间极其有限，这就使得海洋馆对其门票收入的依赖较大，从而制定了相比来说较高的门票价格，较高的门票价格和缺乏不同的IP吸引，因此，复购率较低。

  三、海洋馆升级改造的新趋势---“由海向陆向空”，打造生态多样性主题文旅综合体，那么什么是文旅综合体？

  在此背景下，海洋馆如何立于不败之之地呢？第三墙文旅创意机构觉得传统海洋馆已经跟不上市场需求，功能多样化的海洋生态中心即将成为下一个风口。

  文旅综合提简单来讲就是兼容文化、旅游、商业等多种元素，文旅商深层次地融合、业态齐全、基础配套设施完善的综合体验馆。多元化经营既有涵盖影视制作、旅游度假 、商品销售等产业的旅游集团，又包括业务领域相关性较高的主题公园。比如昆明“花都*环球自然探索乐园”，是第三墙有艺术机构打造的全国首个生态多样性主题文旅综合体。通过自然+的理念，结合人文+的精神，运用艺术+的形态，辅以科技+的创造，打造全国首家集游乐、休闲、体验、研学、餐饮、零售、社交一体的畅想欢乐时光自然探索乐园。用理念引领，模式创新，科技赋能、体验升级的个性化矩阵让传统海洋馆突出重围，形成了极大的吸引力和持续不断的竞争力。

  3、体验新潮，强烈的视觉上的冲击和极致的场景体验，满足游客的审美及精神文化需求。

  围绕海洋文化特色和生物资源打造一条完整的产业链，逐渐向业务多元化的“大旅游业”发展。进而摆脱过去人们认为的：去海洋公园只有海洋生物的固有印象，不停地改进革新创造新的娱乐项目，把海洋馆打造成为全新的集休闲娱乐于一体的度假胜地，来提升旅客的重游率。

  具体来讲包括开发特色旅游主题商店、沉浸式餐厅、沉浸式研学基地等，由只有海洋生物展示和表演的模式转变成有商业、有观光、有文化教育的多重模式。比如，攀岩陆地主题IP馆、空中飞行主题IP馆，海洋秘境主题IP馆，形成IP矩阵化，让游客每次来都有不同的体验，提高重购率。

  “沉浸式”体验项目的打造，将旅游体验推向极致，创造人们在现实社会中无法看到、得到、感受到的场景，当景区打造出具有独特IP主题的互动科技体验馆，就能够吸引大量年轻的游客去参加了，并通过新媒体、自媒体的病毒式传播，快速的提升知名度和市场可见度，吸引更加多的游客前来打卡消费，从而获得极大的市场利润空间。

  作为一家文旅综合体的创意机构，第三墙文旅创意机构多年来深耕沉浸式体验馆，我们深刻明白海洋馆的旅游目标群体，由于从小接受新事物、新技术的影响，追求个性化和独特性，因此只有将年轻群体带入沉浸式氛围，从体验内容选择、场景布置、技术空间营造上不停地改进革新，对“海洋文化”进行精耕细作，才能赢得口碑，获得市场的丰收。

  以 声、光、电的现代技术方法，对不同主题剧场环境做改造。如雨林奇观和海底环游，让雨林奇观剧场成为一个让游客能从视、听 、触 、嗅等全方位感受雨林环境的奇妙展区，海底环游剧场则成为一个更富海洋气息的梦幻海底世界，提升游客的体验价值。优化盈利模式，积极开拓新业务收入来源。

  “互联网+”驱动旅游这一传统业态实现数字化转型，一方面创造新的旅游场景和体验，另一方面提升各环节效率和效能。新技术的加速应用深刻影响着旅游信息获取、供应商选择、消费场景营造、便利支付以及社交分享等旅游全链条，成为打造旅游新供给的新突破点。

  总之，第三墙文旅创意机构觉得，在人民群众的旅游消费需求发生改变，从低层次向高品质和多样化转变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变的情况下。海洋馆未来的出路必定是多元化战略的生态体验中心，这是突破目前国内海洋馆营收困难，提升其盈利能力，不断吸引游客来访的关键。

  第三墙文旅创意机构创立于2007年，是行业领先的文旅综合体开发服务商。通过自然+的理念，结合人文+的精神，运用艺术+的形态，辅以科技+的创造，为景区打造集游乐、休闲、体验、研学、餐饮、零售、社交一体的文旅综合体验馆。第三墙文旅创意机构长期致力于打造富有市场价值的品牌IP互动体验项目，提供IP策略、创意设计、生产智造、工程总包、投资运营、营销整合的一体化解决方案。在解决景区室内空间高价值盈利方面，根据景区独特的文化性、地理特征、人文背景甚至是神话传说，提出整体解决方案，利用先进的互动体验技术，植入引人入胜的参观叙事情节，为景区树立标杆性、样板性的优质品牌项目。